Интернет-приемная

Срок рассмотрения обращений составляет 30 дней.

Раздел «Интернет-приемная» предназначен для подачи обращений (предложений, заявлений или жалоб) в электронном виде в ГУП РК «Крымэнерго» в соответствии c требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Заявитель в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обязательным условием предоставления информации с ограниченным доступом, в том числе содержащим персональные данные, коммерческую тайну, иную конфиденциальную информацию касательно деятельности юридического лица, является предоставление файла, подтверждающего полномочия юридического лица.

Информацию о нарушении электроснабжения, аварийном отключении и несоответствии качества электрической энергии сообщайте позвонив по телефону горячей линии 8 800 506-00-12 (с мобильного), 0 800 506-00-12 (со стационарного) или отправив SMS на номер +7 978 993 69 51* (указывайте полные данные - район, населенный пункт, адрес).